1. مقدمة والالتزام بالخصوصية

في الجولات الجزائرية (algeriantours.comونعطي الأولوية للسرية والسلامة والخصوصية الشخصية لكل ضيف يتواصل معنا أو يسافر عبر الجزائر تحت رعايتنا. تحدد سياسة الخصوصية هذه المعلومات التي نجمعها عند تصفح موقعنا على الويب أو إرسال استفسار عن خط سير الرحلة أو حجز جولة إرشادية خاصة ، بالإضافة إلى كيفية التعامل مع هذه المعلومات وتأمينها وتخزينها.

نظرًا لأننا نستضيف بانتظام الوفود الدبلوماسية الدولية وموظفي السفارة والمسافرين الفرديين والعائليين المميزين ، فإننا نتعامل مع جميع الاتصالات الشخصية بأعلى مستوى من التقدير والرعاية المهنية.

2. المعلومات التي نجمعها

نحن نجمع فقط التفاصيل الشخصية الأساسية المطلوبة لتنسيق لوجستيات جولتك الخاصة ، وترتيب عمليات الالتقاط ، وتوفير خط سير الرحلة بدقة. وهذا يشمل:

• معلومات الاتصال: اسمك الكامل، وعنوان بريدك الإلكتروني، ورقم الهاتف/واتساب، وبلد إقامتك عند تقديم حجز عبر نماذج الحجز WPForms Lite الخاصة بنا أو مراسلتنا مباشرة.
• لوجستيات السفر والإقامة: اسم الفندق، والعنوان المحلي في الجزائر، وتواريخ الجولة المفضلة، وحجم المجموعة، ومواعيد وصول/مغادرة الرحلات الجوية اللازمة للسائقين من الباب إلى الباب والاستقبال في المطار.
• وثائق السفر الرسمية (عند الضرورة فقط): تفاصيل جواز السفر، المطلوبة فقط إذا كان خط سير الرحلة المخصص الخاص بك يتضمن حجز تذاكر طيران داخلي عبر الجزائر (مثل الرحلات الإقليمية إلى الصحراء أو المحاور الشرقية) أو إذا تم طلب قسيمة تأكيد تأشيرة رسمية.
• البيانات التقنية غير الشخصية: بيانات استخدام الموقع القياسية والمجهولة المصدر (مثل نوع المتصفح، ونظام التشغيل، وحجم شاشة الجهاز، والموقع الجغرافي العام) التي يتم جمعها لضمان عرض موقعنا الإلكتروني بشكل نظيف عبر الهواتف المحمولة وأجهزة سطح المكتب.

3. لا يوجد دفع عبر الإنترنت أو جمع البيانات المالية

تعمل الجزائرية للسياحة بنموذج نقدي صارم عند الوصول مع عدم وجود متطلبات إيداع مسبقة.

• نحن لا نعالج بطاقات الائتمان عبر الإنترنت.
• نحن لا نجمع، أو نعالج، أو نخزن أرقام الحسابات المصرفية، أو بيانات اعتماد بطاقات الائتمان، أو رموز الدفع الرقمية على خوادمنا أو داخل قاعدة بيانات ووردبريس الخاصة بنا.

تُسدد جميع رسوم الجولة نقداً مباشرة عند الاستلام أو عندสิ้นق الجولة في الجزائر، مما يلغي أي خطر لاختراق البيانات المالية عبر الإنترنت أو الرسوم غير المصرح بها.

4. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم بياناتك حصرياً لأغراض التشغيل على أرض الواقع:

• تأكيد وتقديم جدول رحلتك السياحية والتحقق الفوري عبر البريد الإلكتروني.
• التنسيق مباشرة مع مرشدك الخاص والسائق المرخص لضمان الاستلام من الفندق في الوقت المحدد.
• توفير دعم الكونسيرج السياحي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر واتساب (WhatsApp) قبل وأثناء جولتك.
• إصدار قسائم حجز رسمية للمساعدة في طلب تأشيرة السياحة الخاصة بك عند الطلب.
• إدارة حجوزات الرحلات الداخلية من خلال الناقلات الوطنية الرسمية عندما يتم تضمينها في خط سير الرحلات متعددة المدن.

5. إرسال النماذج ومنصات الأطراف الثالثة

• WPForms Lite: عندما تملأ نموذج استفسار على صفحات الجولات السياحية الخاصة بنا، يتم معالجة إدخال النموذج الخاص بك بشكل آمن من خلال WPForms لإنشاء بريد إلكتروني تأكيدي تلقائي لك وإخطار فريق الإرسال لدينا.
• اتصالات واتساب: تتيح لك الروابط المباشرة على موقعنا الإلكتروني التواصل مع مؤسستنا ومرشدتنا، رشا، عبر واتساب. تخضع المحادثات التي تتم عبر واتساب للتشفير من طرف إلى طرف التابع لواتساب وبنية الخصوصية القياسية الخاصة به.
• لا بريد مزعج للتسويق أو إعادة البيع: لن نقوم أبدًا ببيع، أو تأجير، أو تداول، أو توزيع عنوان بريدك الإلكتروني، أو رقم هاتفك، أو تفاصيلك الشخصية لوسطاء تسويق تابعين لجهات خارجية، أو معلنين، أو قوائم بريدية تلقائية.

6. الاحتفاظ بالبيانات التدابير الأمنية

نحافظ على الضمانات التنظيمية والتقنية المناسبة على بنية استضافة Hostinger الخاصة بنا للحماية من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير للمعلومات الشخصية. يتم الاحتفاظ بالمعلومات المقدمة ترتيبات السفر فقط طالما كان ذلك ضروريًا لإكمال خدمات السفر الخاصة بك وفاءً بالتزامات حفظ السجلات المحلية، وبعد ذلك يتم أرشفتها بشكل آمن أو حذفها بناءً على الطلب.

7. ملفات تعريف الارتباط وتحليلات الويب

يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف ارتباط ضئيلة وضرورية لضمان عمل الموقع بسلاسة (مثل الحفاظ على اتساق الجلسة وتذكر تفضيلات التصفح). نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط تتبع متطفلة، أو بكسرات إعادة استهداف الإعلانات التابعة لجهات خارجية، أو خوارزميات التتبع السلوكي. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت عبر إعدادات متصفحك دون التأثير على قدرتك على تصفح مسارات رحلاتنا.

8. حقوقك المتعلقة بمعلوماتك

اعتماداً على بلد إقامتك (بما في ذلك اللوائح بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات للاتحاد الأوروبي / GDPR)، فإنك تحتفظ بحقوق واضحة بشأن بياناتك الشخصية:

• حق الوصول: يمكنك طلب نسخة من التفاصيل الشخصية التي نحتفظ بها بخصوص حجزك.
• حق التصحيح: يمكنك أن تطلب منا تحديث أو تصحيح تفاصيل الاتصال أو السفر غير الدقيقة.
• حق المحو: يمكنك طلب الحذف الكامل لسجلات الاتصال الخاصة بك من أنظمتنا بمجرد انتهاء جولتك.

لممارسة أي من هذه حقوق، تواصل معنا مباشرة عبر البريد الإلكتروني أو واتساب (WhatsApp)، وسنقوم بمعالجة طلبك على الفور.

9. التغييرات على هذه السياسة

نحتفظ بالحق في مراجعة أو تحديث سياسة الخصوصية هذه مع تطور خدماتنا، أو حسب ما تقتضيه اللوائح الجزائرية المحلية، أو لتعكس تحسينات الموقع. سيتم نشر أي تحديثات مباشرة على هذه الصفحة مع تاريخ سريان "آخر تحديث" محدث.

10. كيفية الاتصال بنا

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف بشأن الخصوصية أو طلبات بخصوص هذه السياسة، تواصل مع فريقنا:

• العلامة التجارية / المشغل: جولات الجزائر (Algerian Tours)
• المؤسس وقائدة الجولات: رasha
• الموقع: algeriantours.com
• البريد الإلكتروني: من خلال نموذج الاتصال المباشر الخاص بنا (/contact-us/)
• الدعم الفوري: رابط على الموقع