1. نطاق وقبول الشروط

مرحبا بكم في الجولات الجزائرية (algeriantours.com). من خلال طلب خط سير الرحلة ، أو تقديم الحجز من خلال نماذجنا الرقمية ، أو التواصل عبر WhatsApp ، أو المشاركة في رحلاتنا الاستكشافية الخاصة عبر الجزائر ، فإنك تقر وتوافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. تحكم هذه الشروط جميع الجولات النهارية الخاصة ، والدوائر متعددة الأقاليم ، والبعثات الصحراوية ، وخدمات النقل التي يقدمها مباشرة من قبل مؤسسنا ، والمرشد السياحي المرخص له رشا ، وشبكتنا من السائقين المعتمدين.

2. عملية الحجز وتأكيد الحجز

• الحجز المباشر: يتم تقديم الحجوزات عبر نماذج الحجز عبر الإنترنت (WPForms) أو من خلال قناة خدمة العملاء الرسمية على واتساب.
• التحقق الفوري: عند تقديم طلب الحجز الخاص بك، ستتلقى تأكيداً إلكترونياً فورياً يوضح تفاصيل تاريخ الجولة، وبرنامج الرحلة المحدد، ووقت الاستلام، والأسعار المتفق عليها.
• دقة المعلومات: يتحمل الضيوف مسؤولية تقديم تفاصيل إقامة الفندق الصحيحة، ومسارات الرحلات الجوية، وأعداد المجموعات، وأرقام الاتصال التشغيلية (يُفضل استخدام واتساب النشط) لضمان سلاسة الخدمات اللوجستية للاستلام.

3. شفافة التسعير وسياسة الدفع النقدي عند الوصول

• صفر رسوم حجز مسبقة: تعمل شركة الجولات الجزائرية على أساس الثقة والشفافية المالية التامة. نحن لا نطلب مدفوعات مسبقة بطاقات اليد، أو ودائع عبر الإنترنت، أو رسوم حجز غير قابلة للاسترداد لجولات اليوم الخاص العادية.
• العملة والتسوية: جميع الأسعار المنشورة (باليورو €او ما يعادلها محليا بالدينار الجزائري DZD بترتيب مسبق) ثابتة وشفافة. تتم تسوية الدفعة الكاملة نقدًا مباشرة إلى دليلك الخاص عند الاستلام أو الانتهاء من رحلة اليوم.
• مشمولات السعر: تغطي أسعار جولات اليوم المنشورة الإرشاد الخاص المرخص (طلاقة أصلية باللغة الإنجليزية)، وتذاكر الدخول إلى جميع الحديقة الأثرية والمتاحف المقرر زيارتها، والنقل بسيارة خاصة مكيفة مع سائق مخصص، والوقود، ورسوم الطرق السريعة، والاستلام والتوصيل من باب الفندق.
• الرحلات الجوية الداخلية: بالنسبة للدوائر المتعددة المناطق أو الصحراوية التي تتطلب رحلات جوية داخلية، سيتم تسعير ترتيبات تذاكر الطيران المحلي بوضوح وتفصيلها قبل التأكيد النهائي.

4. الاستثناءات الصريحة

ما لم يتم الاتفاق صراحةً كتابيًا في خط سير مخصص حسب الطلب ، فإن أسعار جولاتنا تستبعد تمامًا:

• تذاكر طيران دولية من وإلى الجزائر.
• إجراءات طلب تأشيرة الدخول الجزائرية والرسوم القنصلية.
• تأمين شامل للسفر الشخصي أو الطبي أو الأمتعة أو الإلغاء.
• وجبات الطعام ووجبات الغداء والمرطبات الشخصية خارج المياه المعبأة المجانية أثناء العبور.
• نصائح وإكراميات تقديرية لمرشدك الخاص وسائقك.

5. سياسة الإلغاء والتعديل

نظرًا لأننا لا نطلب إيداعًا مقدمًا ، فإننا نطلب الاحترام المتبادل والتواصل في الوقت المناسب فيما يتعلق بأي تغييرات في الجدول:

• إلغاء الضيوف: إذا كان يجب عليك إلغاء أو تأجيل رحلتك، يرجى إبلاغنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني قبل 48 ساعة على الأقل من وقت المغادرة المحدد حتى يمكن تعديل جداول المركبات والمرشدين.
• إعادة جدولة بلا رسوم: نحن نستوعب تغييرات التاريخ وتعديلات خط سير الرحلة مجاناً، رهناً بتوفر المرشدين وجداول النقل الداخلي.
• إلغاءات المشغل: على الرغم من ندرتها، تحتفظ شركة الجولات الجزائرية بالحق في تعديل أو ضبط المسارات بسبب الطقس القاسي، أو إغلاق الطرق، أو إغلاق المعالم المؤقتة، أو العطلات الرسمية، أو اعتبارات السلامة غير المتوقعة. في مثل هذه الحالات، سيتم توفير جدول بديل مكافئ أو إلغاء كامل دون غرامة.

6. إجراءات التأشيرة ووثائق السفر

يتحمل المسافرون وحدهم المسؤولية عن ضمان بقاء جوازات السفر الخاصة بهم ستة (6) أشهر على الأقل من الصلاحية وتأمين جميع تأشيرات الدخول الجزائرية المناسبة قبل الوصول إلى البلاد. يمكن للجولات الجزائرية تقديم قسيمة تأكيد الحجز السياحي لدعم طلب التأشيرة السياحية بمجرد الاتفاق على التواريخ وخط سير الرحلة.

7. تأمين السفر والمسؤوليات الصحية

توصي شركة الجزائر للجولات بشدة بأن يشتري جميع الزوار الدوليين تأمين سفر وتأمين طبي شامل يغطي النفقات الطبية الطارئة والإصابات الشخصية وفقدان الأمتعة وانقطاع الرحلة قبل دخول الجزائر. تتطلب المشاركة في جولات المشي عبر المدينة التاريخية وسلالم القصبة المرصوفة بالحصى والآثار الرومانية ووجهات النظر الجبلية مستوى معقولًا من الحركة المادية. يُطلب من الضيوف إبلاغنا مسبقًا بأي قيود على التنقل أو متطلبات غذائية أو اعتبارات طبية حتى نتمكن من تخصيص المسار وفقًا لذلك.

8. السلامة والتقدير الدبلوماسي ومدونة قواعد السلوك

• المعايير الدبلوماسية: تلتزم شركة "جولات الجزائر" بأعلى معايير السلامة، والتقدير المهني، واحترام الأعراف الثقافية المحلية، مما يعكس خبرتنا في خدمة السفارات الدولية، والبعثات الدبلوماسية، والمسافرين المستقلين.
• الحفاظ على التراث: يُطلب من الضيوف احترام قواعد مواقع التراث العالمي التابعة لليونسكو، والحدائق الأثرية، والمحميات المقدسة، بما في ذلك لوائح التصوير داخل المتاحف المحمية والملابس المحتشمة في المساجد النشطة والمزارات الدينية.
• تعليمات السلامة: يجب على الضيوف اتباع إرشادات السلامة المقدمة من قبل مرشدهم السياحي والسائق المعتمدين أثناء التنقل، والمشي على حواف المنحدرات، والاستكشافات الأثرية.

9. تحديد المسؤولية

تبذل الجولات الجزائرية وموظفوها التشغيليون أكبر قدر من العناية في إدارة النقل الخاص والجدولة والتحقق من مقدمي الخدمات المحليين. ومع ذلك، لا يمكن تحميل الجولات الجزائرية المسؤولية عن:

• تأخيرات الرحلات أو الإلغاء أو فقدان الأمتعة التي تسببها شركات الطيران الدولية أو المحلية.
• التأخيرات الناجمة عن القوة القاهرة أو بناء الطرق أو ظروف المرور أو نقاط التفتيش الأمنية المؤقتة التي أمرت بها الدولة.
• فقدان أو سرقة أو تلف الأغراض الشخصية أو الأمتعة أو الكاميرات أو الأجهزة الإلكترونية أثناء الجولات أو داخل مركبات النقل.
• الإصابة الشخصية أو المرض الناشئ عن عدم الامتثال لتوجيهات السلامة المحلية أو الظروف الصحية الموجودة مسبقًا.

10. الخصوصية والتعامل مع البيانات

يتم الاحتفاظ بسرية تامة أي معلومات شخصية يتم جمعها من خلال نماذج الاتصال الخاصة بنا أو طلبات الحجز في WPForms أو رسائل WhatsApp (بما في ذلك الأسماء وأرقام جوازات السفر عند الحاجة لحجز الرحلات الداخلية وعناوين الفنادق وأرقام الهواتف). نحن لا نبيع أو نؤجر أو نوزع معلومات الضيف إلى شركات تسويق تابعة لجهات خارجية.

11. الاتصال ودعم العملاء

للاستفسارات أو التعديلات أو التوضيحات المتعلقة بهذه الشروط والأحكام ، يرجى الاتصال بنا مباشرة:

شكل مباشر: صفحة الاتصال بنا (/contact-us/)

الوكالة / العلامة التجارية: جولات الجزائر (Algerian Tours)

المؤسس والمرشدة السياحية المعتمدة: رasha

الموقع: algeriantours.com

المراسلة المباشرة: عبر روابط الاتصال بالموقع